Aide aux familles

Les centres de santé et de services sociaux (CSSS) offrent une gamme de services aux futurs parents et aux parents. Les interventions visent autant la santé physique que le soutien aux parents et sont assurées par des équipes multidisciplinaires : infirmières, travailleurs sociaux, éducatrices spécialisées, diététistes, auxiliaires familiales, psychologues, médecins.

Voici un aperçu des services offerts :

• services d'information, de conseil et de soutien au rôle parental;
• rencontres prénatales;
• suivi prénatal et postnatal pour les mères de moins de 20 ans;
• service d'aide aux femmes enceintes vivant dans un contexte de vulnérabilité dont le programme OLO (oeufs-lait-orange);
• visites postnatales aux nouvelles mères dans les 72 heures suivant le retour à la maison;
• soutien à l'allaitement;
• ateliers de stimulation avec les parents et leurs enfants âgés de 0 à 6 mois;
• vaccination des nourrissons et des jeunes enfants, incluant l'évaluation du développement de l'enfant;
• suivi psychosocial et de réadaptation pour les enfants et leurs familles;
• services en orthophonie pour les enfants âgés de moins de 5 ans présentant des difficultés du langage.

N'hésitez pas à communiquer avec votre CSSS pour obtenir plus de renseignements sur ces services.

Services offerts à l'école primaire et secondaire

Les enfants et les jeunes (jusqu'à 18 ans), ainsi que leurs parents, ont accès à l'école à des services de soins infimiers et des services psychososciaux. Ces services sont dispensés par les professionnels des CSSS.

Les interventions en soins infirmiers incluent : 

• l'identification des jeunes ayant des problèmes de santé;
• la vaccination;
• l'organisation d'activités de dépistage;
• du soutien au personnel scolaire dans l'application des mesures d'urgence en situation de premiers soins;
• des activités de promotion et de prévention.

Les consultations psychosociales incluent :

• l'évaluation, suivi et intervention en situation de crise pour les jeunes d'âge scolaire et leur famille;
• la réalisation de projets pour réduire les problèmes sociaux;
• des activités pour favoriser le développement personnel et social des jeunes.

Par ailleurs, les enfants fréquentant les écoles primaires reçoivent des services d'hygiène dentaire qui visent à :

• dépister les enfants à risque de carie dentaire (maternelle);
• guider, vers des professionnels, les enfants nécessitant un traitement;
• effectuer un suivi et traiter au fluorure pour les enfants identifiés à risque;
• promouvoir une bonne hygiène dentaire.

Pour de plus amples renseignements, n'hésitez pas à demander à rencontrer l'infirmière de votre école ou communiquez avec votre CSSS.

Des services d'intervention immédiats et intensifs sont offerts par les CSSS aux familles en difficulté.

Le programme CAFE (crise-ado-famille-enfant) s'adresse aux enfants de 5 à 17 ans et à leur famille qui vivent une importante crise familiale. Il vise à trouver des solutions permettant d'éviter un placement ou un signalement au directeur de la protection de la jeunesse (DPJ). Les équipes CAFE:

• interviennent dans les deux heures suivant un appel téléphonique, directement sur les lieux de l'événement (maison, école, etc.);
• effectuent un suivi visant à rétablir l'équilibre;
• sont disponibler de 15 h à 22 h tous les jours de l'année.

Pour obtenir les services d'une équipe CAFE:

• durant les heures normales d'ouverture: communiquez avec votre CSSS;
• en dehors des heures d'ouverture: appellez Info-Santé au 811 ou l'un des centres jeunesse montréalais.

Les centres jeunesse offrent divers services aux enfants, aux jeunes et aux parents vivant une situation difficile : 

• services psychosociaux (consultations avec un psychologue, un psychoéducateur, un travailleur social, etc.);
• services d'urgence sociale (en vertu de la Loi sur la protection de la jeunesse et de la Loi sur les jeunes contrevenants);
• services de placement d'enfants, de médiation familiale, d'expertise à la Cour supérieure concernant la garde d'enfants, l'adoption et la recherche des antécédents biologiques;
• signalement au directeur de la protection de la jeunesse.

Les centres jeunesse sur le territoire montréalais

• Le Centre jeunesse de Montréal
• Les Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw

• ÉDUCATION-COUP-DE-FIL
  Service anonyme et gratuit de consultation professionnelle par téléphone qui a pour mission de contribuer au mieux-être des familles, en aidant à comprendre et à trouver des solutions aux difficultés de la vie quotidienne liées à l'éducation et aux relations entre parents et enfants. Accessible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30 et les mercredis et jeudis soirs de 18 h 30 à 21 h. Le service est offert de septembre à juin.
  514 525-2573
• Ligne Parents
  Service téléphonique gratuit, confidentiel et bilingue destiné aux parents. Accessible 24 heures par jour, sept jours par semaine.
  1 800 361-5085
• Centre jeunesse de Montréal - Institut universitaire 
  Accessible 24 heures par jour, sept jours par semaine.
  Pour faire un signalement à la DPJ : 514 896-3100
• Les Centres de la jeunesse et de la famille Batshaw
  Services offerts en anglais.
  Pour faire un signalement à la DPJ: 514 935-6196