| Plaintes des usagers |
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Vous avez besoin d'aide pour déposer votre plainte?
Vous pouvez vous faire accompagner par :
Le CAAP-Île de Montréal est l’organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour vous aider dans vos démarches si vous désirez porter plainte auprès :
Le rôle du CAAP-Îlede Montréal n’est pas de traiter les plaintes, mais bien de vous accompagner dans vos démarches. Ses services sont gratuits et confidentiels. Coordonnées :
Le Collectif Action Autonomie est un organisme communautaire sans but lucratif qui met à votre disposition des conseillers pour vous aider dans toute démarche touchant la défense de vos droits. Coordonnées :
Le comité des usagers d'un établissement est une ressource importante qui connaît vos droits et qui a pour mission de vous aider et de vous assister dans vos démarches, y compris lorsqu'il s'agit de porter plainte. Pour connaître le président du comité des usagers d'un établissement, veuillez communiquer avec la réceptionniste de cet établissement.
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