Santé Montréal

Urgence à l'hôpital

Votre vie ou celle de l'un de vos proches est en danger? Vous avez besoin d'être soigné rapidement? Rendez-vous à l'urgence la plus proche.

Devez-vous vous rendre à l'urgence?

Si vous n'êtes pas certain que vous devez vous rendre à l'urgence, communiquez avec Info-Santé en composant le 8-1-1. Une infirmière répondra à vos questions et vous dirigera vers la ressource la plus appropriée à votre état de santé.

Les salles d'urgence des hôpitaux montréalais sont accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année. 

Voici la liste des hôpitaux de soins généraux et spécialisés avec urgence sur l'île de Montréal:

Comment fonctionne une urgence?

Le temps d'attente à l'urgence dépend :

  • du nombre de personnes présentes
  • de la gravité des cas présents et du vôtre.

Les étapes à l'urgence

1. À votre arrivée, inscrivez-vous à l'accueil de l'urgence.

2. Une infirmière évaluera votre état de santé (c'est ce qu'on appelle le triage). Elle déterminera le niveau de priorité de votre situation.

3. Selon le niveau de priorité de votre situation, vous retournerez dans la salle d'attente ou vous serez installé sur une civière, jusqu'à ce qu'un médecin soit disponible.

4. Le médecin évaluera votre état de santé et vous fournira les traitements dont vous avez besoin ou vous dirigera vers le service approprié pour recevoir les soins nécessaires au besoin.

Si votre état ne requiert pas des services d'urgence, rendez-vous à une clinique médicale.

Urgences psychiatriques de la région de Montréal

Les urgences psychiatriques s’adressent aux personnes qui  vivent une situation de crise associée à un problème de santé mentale et qui ont besoin de soins urgents, plus particulièrement aux personnes dont la sécurité est compromise.

L’urgence psychiatrique offre des services d’accueil et de triage, d’évaluation médicale et psychiatrique, de traitement et, s’il y a lieu, d’hospitalisation. Elles sont rattachées à un hôpital psychiatrique ou à un hôpital de soins généraux, elles sont accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pendant toute l'année.

À Montréal, 12 établissements offrent des services d’urgence psychiatrique pour adultes.

Les urgences pédiatriques

Avant de vous rendre à l'urgence

En tant que parent, vous êtes la personne qui connaît le mieux votre enfant. Vous êtes en mesure de juger de son état de santé. Il peut cependant être difficile de savoir à quel point votre enfant est malade et s'il faut l'amener à l'urgence.

Certains signes peuvent vous aider à prendre une décision: 

  • il a moins de trois mois et sa température rectale est égale ou supérieure à 38 °C;
  • il a de trois à six mois et sa température rectale est égale ou supérieure à 39 °C;
  • il vomit beaucoup;
  • il pleure sans arrêt;
  • il est difficile à réveiller;
  • il est pâle ou mal coloré;
  • il réagit peu aux autres;
  • il a une respiration sifflante;
  • il a 41,1 °C (106 °F) de fièvre ou plus;
  • il a fait des convulsions.

Une fois à l'urgence

L’infirmière, au triage :

  • évalue l'état de santé de votre enfant;
  • détermine le niveau de priorité de votre enfant, établi en fonction d’une grille de classification reconnue et utilisée partout au Canada;
  • après l’évaluation, vous dirige avec votre enfant vers l’endroit approprié pour qu’il reçoive les soins nécessaires;
  • rappellera votre enfant périodiquement pour réévaluer son état, si cela est nécessaire.

Le parent :

  • doit aviser rapidement l’infirmière s’il y a un changement et surtout une détérioration de l’état de santé de l’enfant.

Le niveau de priorité que l’infirmière au triage attribuera à votre enfant correspond à un des cinq niveaux établis selon l'Échelle canadienne de triage et de gravité (ETG). Cette échelle ne permet pas de garantir un temps d’attente, compte tenu des imprévus.

Liste des urgences pédiatriques de la région de Montréal :

L'urgence... en cas d'urgence seulement!

Vous devriez choisir l’urgence pédiatrique seulement si :

  • l’état de votre enfant est grave
  • aucune clinique médicale n’est ouverte.

Sinon, appelez Info-Santé au 8-1-1 et demandez à l’infirmière quelles cliniques médicales sont ouvertes.

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Problème de santé? Faites le bon choix!